Властта на хората - новият маркетинг - Пламен Русев
"Властта на хората - новият маркетинг" е книга наръчник за създаване на идентичност и успех в социалните медии и разкрива стъпка по стъпка процеса за постигането им.Книгата се разпространява на едро и дребно от БГкнига
В първата част Пламен Русев обяснява феномена социални медии.
Във втората част дава конкретни насоки за създаването, както на личен профил, така и на фирмено представяне. И макар всички да знаем как се прави това, ако прочетете книгата ще разберете защо някои са по-успешни от други.
Третата част представлява конкретен план за създаване на маркетинг стратегия за социалните медии. Четвъртата и последна част дава готови решения и инструменти за постигане на успех онлайн.
„Властта на хората“ е изпълнена с десетки примери и добри практики от България и света и ще бъде настолен помощник за всеки, който я прочете и следва препоръките и описаните стъпки за постигане на успех.
Книгата предизвика изключителен интерес в България още преди да е излязла от печатницата. Едни от най-влиятелните блогъри и маркетинг професионалисти се присъединиха към официалната страница във Facebook, а над 600 бр от книгата бяха предварително изкупени.
Книгата е насочена към широк кръг от читатели – от домакинята, която може да започне блог за рецепти и да получава пари от реклама, през семейния бизнес и малкия онлайн магазин, до маркетинг директорите, висшия мениджмънт и политиците, за които „Властта на хората – новият маркетинг“ е безценен помощник.
В България милиони хора активно участват в социалните медии. Към днешна дата само във Facebook има над 2,1 милиона активни български потребители. Тази книга ви дава инструменти и правила как да достигнете до тях и да ги превърнете във ваши фенове и още повече в посланици на марката.
Съдържание
За автора от автора ...............................................................................12
Предисловие....................................................................................................15
За социалните медии ..............................................................................16
Какво са социалните медии?.................................................................... 20
Платформи и инструменти на социалните медии......................... 23
Какво мотивира хората да участват в социалните медии..........31
Социалните медии в цифри..................................................................... 32
Профил на българските потребители във Facebook........................33
Мотивационни фактори............................................................................33
Създаване и изграждане на идентичност...................................... 42
Възприятието е реалност....................................................................... 43
Процесът по създаване на идентичност.............................................51
Избор на име – създаване на стабилна основа................................... 58
Намиране на точните хора..................................................................... 64
Не става въпрос за теб, а за тях!......................................................... 67
Изкуството на разговора в социалните медии................................ 74
Когато нещата в социалните медии тръгнат на зле.................... 94
Наръчник за реакции при кризисни комуникации ............................104
Създаване на стратегия за социалните медии...........................108
1. Забравете думата контрол................................................................ 113
2. Задаване на ясни и изпълними цели.................................................. 114
3. Избор на параметри за оценка –
Ключови Индикатори за Успех............................................. 117
4. Слушане..................................................................................................... 121
5. Присъединяване към разговорите (в т.ч. местата,
където клиентите говорят) ...............................................127
6. Отговор на потребностите/коментарите
на клиентите ви....................................................................... 138
7. Създаване на съдържание......................................................................140
8. Създаване на предвидими резултати
с правилно таргетиране.........................................................145
9. Ускоряване ефекта с предоставяне на стимули........................... 156
10. Измерване на резултатите...............................................................159
11. Цикличност............................................................................................160
Полезни приложения, инструменти и практики
за успешен маркетинг в социалните медии................162
Полезни инструменти за слушане в социалните медии................163
Програма за измерване от К. Д. Пейн................................................ 165
Кой и как участва - поведенчески модели и персонажи
в социалните медии.................................................................170
Списък на метрики за социална интеракция:....................................180
Пример за лоша практика на маркетинг
в социалните медии в България............................................ 181
Списък с основни инструменти и практики
за промотиране на Facebook страница..............................190
Речник на термините............................................................................... 191
Ползвани източници и полезни връзки............................................... 206
Благодарности............................................................................................ 207
За автора:
Признатите за топ експерти в дигиталната индустрия, сред които Том Баумън – BBC Worldwide, Щефан Ейнхард - Google, Марко Ди Нои - Microsoft, Норм Джонстън - Mindshare, Ален Йоро - IAB Europe и редица други определят Пламен Русев - автор на "Властта на хората - новият маркетинг" като водещ професионалист и световно признат „двигател на дигиталната индустрия в Централна и Източна Европа“.
За първи път автор от Източна Европа създава книга за феномена социални медии и систематизира правилата и инструментите за изграждане на имидж и успех в тях.
Пламен Русев е посветил 18 години от живота си на маркетинга, а 11 от тях на интернет. г-н Русев е председател на борда на еАкадемия / Webit Congress, основател на design.bg и Sociable! и член на почетния борд на Webit Ambassadors.
