Английски за хотелиерската индустрия - Гергана Маринова
Модулът Хотелската рецепция е първият от поредицата Английски език за хотелиерството. Насочен е към всички които искат да активират, разширят и доизградят професионалните си познания по немски език.В модула са включени следните основни теми и ситуации:
-Посрещане на гости и регистрация
-Обзавеждане на стаите и обстановка в хотела
- Задължения на посрещащия персонал в хотела
- Информация за хотелските съоръжения и предлаганите услуги
- Пари и обмен на валута
- Пътища, транспортна мрежа, ориентиране в населеното място
- местонахождение на хотела
- Приемане, потвърждаване, промени и анулиране на резервации
- Изготвяне на сметки за ползвани услуги и изпращане на гостите
Обучението предвижда 30 учебни часа работа с преподавател и 10 учебни часа индивидуални занимания.
